Condiciones de uso, fabricación y venta

Fabricación, envíos y embalajes

El material que usamos para realizar las botellas es extremadamente frágil debido al fin de su uso, por ello el cliente es responsable del envío del mismo pudiendo contratar si lo requiere por su parte una empresa de transporte con su propio seguro. Enviamos nuestros breakaway bien embalados para evitar que las piezas lleguen en mal estado, pero no garantizamos que pueda ocurrir durante el trayecto. No nos hacemos responsables de roturas durante el transporte y no atendemos este tipo de reclamaciones. Enviamos los paquetes en España en un plazo de 24-48h después de fabricar nuestros productos. Embalamos cuidadosamente cada una de las piezas y las señalizamos en la caja como MUY FRÁGIL. Las agencias de transporte saben el producto que llevamos en el momento de la recogida. No nos responsabilizamos de retrasos que puedan ocurrir por parte de la agencia, enviamos los pedidos URGENTES 24-48 horas una vez empaquetados / fabricados los productos. No enviamos los pedidos hasta que se refleja el importe del pedido en la cuenta bancaria, por ello el cliente debe calcular de forma correcta la fecha de entrega del paquete para evitar retrasos. El usuario puede recoger, si así lo desea, los pedidos en nuestro taller de Madrid para evitar daños. No se hacen devoluciones una vez fabricados, tramitados o enviados los breakaway´s.

Stock y plazos de entrega

Recomendamos consultar stock ya que debido al alto volumen de pedidos necesitamos mínimo 1-3 días para producir el material dependiendo de la cantidad a realizar. En el caso de que tengamos que realizar las piezas fuera de nuestro horario habitual o de los plazos acordados, se podría cobrar un suplemento por URGENCIA DE RODAJE.

Fabricamos a mano cada pieza una a una

Es posible que algunas de las piezas no sean 100% exactas ya que los acabados con un poco de burbuja y algunos bordes pueden estar un poco alterados por el molde o tipo de vaciado. No obstante, Cristal Falso Campillo siempre intenta conseguir acabados realistas con distintas técnicas para que la transparencia sea la mayor posible.

Imágenes y colores

Las imágenes de la web son de los productos actuales, pero el color puede sufrir pequeñas variaciones por la iluminación donde se encuentre y de la mezcla de los colores en el momento de la fabricación de los rompibles (sobre todo en grandes cantidades).

Seguridad y responsbilidad de uso

No nos hacemos responsables de los daños que puedan ocurrir por un mal uso del material. Cada usuario es responsable y reconoce que al realizar la compra ha leído nuestras recomendaciones de seguridad. No es un juguete y no es adecuado para particulares que no tengan experiencia con los efectos especiales. No atenderemos reclamaciones ni responsabilidades de ningún tipo. Es un material pensado para actores y especialistas de cine en el que se requiere que se lean las instrucciones de uso.

Láminas de cristal falso

Las planchas de cristal (glass sheets) para realizar ventanales son las establecidas por los moldes que fabricamos y de momento no hacemos hojas a medida personalizadas. Dependiendo de la medida podremos fabricar un molde si el cliente lo requiere bajo pedido. Recordamos que las planchas de cristal pueden expandir 0,3-0,5 mm de más de nuestras medidas estándar por lo que se recomienda realizar las estructuras rompibles a la medida de nuestras piezas.

Pagos y formalización de pedidos

Los pagos de los pedidos se abonan mediante transferencia bancaria. El número de cuenta aparece en la factura proforma o email que enviamos al usuario cuando nos realizan un pedido. Una vez abonado o recibido justificante del pago, procedemos a la fabricación de las piezas y posteriormente a su envío.
Para cantidades superiores a 500€ se pedirá el 50% por adelantado del total del pedido para asegurar la producción y poder hacer frente a todos los materiales y productos de las piezas a fabricar. Disponemos de otras opciones de pago como TPV en nuestro estudio y enlaces de pago directos al cliente por email y teléfono.

Recogida en el estudio y visitas

El servicio de Recogida en Local «Take a Breakaway» por la gran cantidadad de embalaje que se usa tiene un suplemento que parte de los 10€ en función de cantidades. Se recomienda llamar con antelación por si estamos en algún rodaje y no estamos en el estudio. Se formalizará una recogida con el cliente. Para visitas sin recogidas se debe formalizar una cita previa.

Empresas de transporte y condiciones

Los clientes que eligen nuestro método de envío asumen los riesgos del transporte. Cristal Falso Campillo no asegura sus envíos por lo que una vez que el pedido sale de nuestro estudio, no nos hacemos responsables de posibles daños. Realizamos seguimiento de los pedidos e informamos al cliente en todo momento del estado del pedido. Damos siempre opción a los clientes de enviar o contratar su propio transporte con seguro para evitar riesgos. Si el paquete ha sufrido daños, o las piezas están deterioradas por golpes en la caja, aconsejamos al cliente que nos informe para poder avisar a la agencia de transporte y nos envíe fotografías o vídeos para averiguar lo sucedido. En ningun caso podemos atender reclamaciones ni devoluciones. En Europa tramitamos los pedidos mediante UPS (4 DÍAS) y en España usamos CORREOS EXPRESS Y TIPSA (24-48h) en algunos de nuestros envíos. En ningún caso, nos haremos responsables de pérdidas, roturas o retrasos por parte de las agencias de transporte. El usuario asume los riesgos del mismo si no contrata su transporte con seguro.

Apertura de la caja tras su llegada o retirada

Recomendamos extremar la precaución a la hora de abrir la caja. Intentar no profundizar demasiado con cúter o elementos cortantes para desprecintar que puedan dañar su contenido. A la hora de desembalar las piezas, retirar con cuidado y sin apretar la cinta de carrocero que protege la burbuja que envuelve cada pieza. No dejar las piezas sobre materiales fríos o calientes para evitar cambios de temperatura. Dejar reposar las piezas a temperatura ambiente antes de grabar la secuencia para que se adapten a la climatología del lugar.

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.cristalfalso.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Andrés Blázquez Sánchez, con NIF: 08931513S, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle de la Montera Nº32 6º4, 28013, (Madrid)

Teléfono de contacto: 642182802

Email de contacto: taller@cristalfalso.es

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.cristalfalso.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales desarrolla a través del Sitio Web comprende:

«Cristal falso Campillo» es un pequeño taller de efectos especiales dedicado a la creación de objetos en «Breakaway Glass» para Cine, teatro y televisión.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.cristalfalso.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser consultados y solicitar presupuesto de forma online mediante correo electrónico y, finalmente, hacer clic en: “Solicitar presupuesto”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de presupuesto, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo fabricada o enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través del paquete enviado por mensajería. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todas las solicitudes de pedido recibidos por Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales se compromete a contactar al Usuario y acordar un periodo de tiempo para su fabricación y posterior envío. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en los presupuestos son en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los presupuestos tal y como se mostrarán en dichas solicitudes. Así, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: UPS, CORREOS EXPRESS O TIPSA.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente mediante teléfono o correo electrónico.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito (para recogidas en local), y Transferencia bancaria directa.

Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer) en su TPV y formalización de los presupuestos.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Los datos de los clientes al realizar pagos con el TPV pertenecen a la empresa SUMUP y pueden comprobarse sus políticas de cookies en el siguiente enlace:

https://sumup.es/politica-de-cookie/

Una vez que Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de presupuesto y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en “Solicitar presupuesto” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, pero por políticas de empresa, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales podrá solicitar con antelación la forma de pago de transferencia bancaria.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra. En caso de que el cliente acepte dicha compra, no se permitirán reclamaciones si no llegan a tiempo los productos por circunstancias ajenas a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén de la agencia de transporte. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales para convenir la entrega otro día. Una vez enviado el pedido de nuestro estudio, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no se hace responsable de retrasos por parte de la agencia de transporte, pérdidas o roturas.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

No se hacen devoluciones una vez fabricados, tramitados o enviados nuestros productos de cristal falso. El cliente es responsable de los riesgos del transporte y acepta esta cláusula cuando se envía o tramita un pedido.

Derecho de Desistimiento de sus datos

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento: https://www.cristalfalso.es/wp-content/uploads/2021/11/formulario-derecho-de-supresion.pdf

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Cristal Falso Campillo – Efectos Especiales y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr /.